Букмекерская контора William Hill (БК Вильям Хилл)

Вопрос-ответ

❓ Как вывести деньги в William Hill?

📌 В букмекерской конторе William Hill вывести деньги можно тем методом, которым пополнялся счет. Существует несколько вариантов – дебетовые и кредитные карты, Web Money, Skrill и Neteller, а также банковский перевод. Минимальная сумма вывода для большинства методов – 10$, кроме WebMoney, где минимум установлен на отметке в 20$, максимумы – для всех индивидуальные. Временные рамки – 3-5 дней для всех методов, кроме Skrill и Neteller, куда выигрыши доставляют в течение одного рабочего дня.

❓ Как долго проходит верификация?

📌 Процесс верификации счета на сайте William Hill проходит до 48 часов. Для идентификации пользователю предлагается предоставить копии паспорта – внутреннего или заграничного или водительское удостоверение.

❓ Зачем паспортные данные?

📌 Букмекерская контора William Hill требует предоставить копию удостоверения личности (паспорт или водительское удостоверение), чтобы удостовериться, что новому клиенту БК уже исполнилось 18 лет. Также паспортные данные нужны, чтобы идентифицировать пользователя как действительно нового клиента, а не бонусхантера, желающего зарегистрироваться заново, с целью получить повторно бонус на первый депозит. Верификация счета – общепринятая практика во всех букмекерских конторах онлайн.

❓ Есть ли тотализатор?

📌 На официальном сайте БК William Hill нет тотализатора с прогнозированием исходом спортивных событий. Присутствует только тотализатор скачек от британского тотализатора Tote.

❓ Почему не работает приложение?

📌 Мобильное приложение букмекерской конторы William Hill может не работать по целому ряду причин: – технические возможности вашего мобильного устройства не удовлетворяют минимальным требованиям для запуска приложения; – приложение установлено некорректно и его необходимо переустановить; – существует проблема с блокировкой мобильного ресурса Роскомнадзором или провайдером; – есть проблемы с интернет-подключением на вашем мобильном устройстве. Если проблема возникла не с вашей стороны – стоит обратиться в техподдержку букмекерской конторы William Hill

❓ Как удалить аккаунт?

📌 Активный счет в букмекерской конторе William Hill удалить нельзя – контора оставляет за собой право хранить всю информацию об операциях на всех счетах в архиве. Если вы хотите удалиться из игры по личным причинам, стоит обратиться в службу поддержки с просьбой закрыть доступ к отдельным разделам сайта или к возможностям для игры вообще. В рамках ответственной игры такая возможность присутствует на любом сайте букмекерской конторы.

❓ Как удалить счет?

📌 Удалить счет, на котором проводились какие-то операции – пополнение, вывод, размещение ставок, в букмекерской конторе нельзя, так как эта информация хранится в архиве для отчетности. Если вы чувствуете, что не можете контролировать себя и хотите ограничить доступ к своему счету – просто отправьте запрос в службу поддержки и БК безотлагательно примет меры в рамках ответственной игры, чтобы решить эту проблему. Счет может быть закрыт на какой-то отрезок времени или навсегда – в зависимости от вашего желания.

❓ Как изменить валюту?

📌 После регистрации в букмекерской конторе William Hill валюту счета изменить нельзя. Ее можно выбрать только один раз в регистрационной форме. Но вы можете пополнить счет дебетовой или кредитной карточкой, даже если валюты карты и счета не совпадают – банк проведет конвертацию валюты по текущему официальному курсу.

❓ Что делать, если не могу зайти в личный кабинет?

📌 Если вы не можете зайти в личный кабинет по той причине, что система не принимает пароль и логин – попробуйте восстановить пароль, нажав на кнопку «Утеряны данные для входа? Восстановить Ваш логин». В случае, если пароль и логин верны, а в личный кабинет попасть не получается – попробуйте очистить кэш вашего браузера и повторить попытку после его перезагрузки. В противном случае – обратитесь в службу поддержки William Hill.

❓ Порезали счет что делать?

📌 Букмекерская контора William Hill лишь в редких случаях применяет такие санкции против игроков как порезка счета (установка индивидуальных лимитов для ставок), но в случае, если это произошло – обратитесь в службу поддержки. Если букмекер оставит индивидуальные лимиты – стоит смириться с ними или же найти другую букмекерскую контору. БК оставляют за собой право ограничивать суммы ставок игрокам без объяснения причин.

❓ Где найти правила ставок?

📌 Правила ставок в БК William Hill находятся в нижней части сайта – в меню между разделами «Политика конфиденциальности» и «Помощь». Правила доступны на русском языке, а кроме них в разделе «Помощь» есть большой объем справочной информации и ответы на часто задаваемые вопросы.

❓ Как восстановить логин?

📌 Чтобы восстановить логин в букмекерской конторе William Hill необходимо нажать на кнопку «Утеряны данные для входа? Восстановить мой логин» и дальше следовать инструкциям системы. Если адрес электронной почты, указанный при регистрации более недоступен Вам – напишите об этом службе поддержки, которая поможет Вам восстановить доступ к счету в индивидуальном порядке.

❓ Почему не работает на телефоне?

📌 Мобильный сайт БК William Hill или приложение БК могут не работать на телефоне, если у вашего мобильного устройства недостаточные технические характеристики для корректной работы веб-ресурсов William Hill.

❓ Как забрать и использовать бонус?

📌 Вся актуальная информация о текущих бонусах БК William Hill доступна в разделе «Промоакции» в главном меню – под перечнем видов спорта, на которые букмекер принимает ставки. В БК William Hill есть бонус на первый депозит с промокодом RUS50 до 50$, а также ряд других акций, ознакомиться с которыми всегда можно в разделе «Промоакции».

❓ Почему не работает мобильное приложение?

📌 Мобильное приложение William Hill может не работать по целому ряду причин: – технические работы со стороны БК; – технические проблемы мобильного устройства; – недостаточный объем памяти мобильного устройства или слабые его технические возможности; – проблема с интернет-подключением; – некорректная установка приложения.

❓ Где взять промокод?

📌 Промокод в БК William Hill используется в бонусном предложении при первом пополнении счета. Узнать его можно в разделе «Промо-акции». Для жителей России сейчас действует промокод RUS50 при первом депозите в БК William Hill.