Обзор интернет-магазина Ситилинк

«Ситилинк» — одна из крупнейших сетей онлайн и розничных российских магазинов электроники и бытовой техники со штаб-квартирой в Москве. Компания вышла на рынок в 2008 году, а сейчас у нее более 1000 офлайн-магазинов и пунктов выдачи заказов в 62 регионах России. Позиционирует себя как электронный дискаунтер, входит в топ-5 крупнейших интернет-магазинов РФ. Основные достоинства – доставка товаров по всей России, более 100 тыс. разных товаров в каталогах (от канцтоваров до ноутбуков и систем «Умный дом»), компетентный саппорт и адекватные цены в рынке.

«Ситилинк» регулярно попадает в различные рейтинги. Например, в 2023 году компания вошла в топ-3 сразу в двух премиях: «Рейтинг Рунета 2023» – в номинации «Интернет-магазины», в первом рейтинге Рунета по удобству интернет-магазинов – в категории «Электроника и техника».

Ассортимент магазина

«Ситилинк» – это онлайн-магазин citilink.ru, розничные магазины и пункты выдачи товаров «Ситилинк-мини». По оценкам экспертов, официальный интернет-сайт ежедневно посещают несколько миллионов человек, у сотен тысяч есть личный кабинет.

В интернет-каталогах «Ситилинк» представлены товары на любой вкус:

• бытовая техника;
• аудио и видеотехника;
• фототовары;
• компьютеры и комплектующие;
• ноутбуки;
• мобильные телефоны и аксессуары;
• планшеты;
• оргтехника и расходные материалы;
• автоаксессуары;
• кофемашины;
• садово-огородный инвентарь;
• посуда;
• средства защиты растений, удобрения;
• офисная мебель
• сейфы;
• канцтовары;
• для красоты и здоровья – от зубных щеток до медицинского оборудования;
• системы безопасности и «Умный дом»;
• инструменты;
• для спорта и отдыха;
• для детей;
• сварочное оборудование и многое другое.

Кроме того, «Ситилинк» предоставляет спектр различных услуг:

• сборка компьютеров и серверов под заказ;
• аутсорсинг IT-инфраструктуры;
• монтаж систем видеонаблюдения;
• установка бытовой и климатической техники;
• услуги страхования и другие.

В планах интернет-магазина – расширение ассортимента до 1 миллиона товарных позиций.

Цены в Ситилинк

Одно из главных преимуществ «Ситилинк» – цены на уровне рыночных. Интернет-компания получает свою прибыль за счет большого оборота, поэтому не устанавливает большую наценку в отличие от некоторых конкурентов.

Кроме того, у «Ситилинк» постоянно проводятся акции, есть скидки для постоянных клиентов. Многие акции – сезонные: например, магазин проводил мероприятие «Дача, готовься!», в рамках которого снижает цены на продукцию для сада, ремонта, строительства и развлечений до 50%.

Скидки на некоторые товары распространяются автоматически, в других случаях необходимо применить промокод при оформлении покупки. Всю необходимую информацию покупатель найдет в интересующей его категории товаров.

«Ситилинк» проводил интернет-акцию «Честная рассрочка». Рассрочка дается сроком от 10 до 24 месяцев, без первого платежа и переплат. Товары, которые можно купить в рассрочку, администраторы помечают в каталогах «0-0-10», «0-0-12» или «0-0-24» (в зависимости от максимального срока). Также компания предлагала бесплатную сборку ПК и дополнительные бонусы для юридических и физических лиц, которые зарегистрированы в системе магазина.

Доставка и оплата

Стандартная доставка «Ситилинк» осуществляется в двух интервалах – с 10:00 до 18:00 и с 18:00 до 22:00 (мск). Стоимость доставки колеблется в зависимости от расстояния, выбранного покупателем интервала и веса товара. Срок доставки – от 1 дня. Компания предоставляет услугу «подъем товара на этаж» за отдельную плату – на грузовом лифте или вручную, цена зависит от способа и веса. Условия доставки могут отличаться в зависимости от города покупателя.

Кроме того, доступен самовывоз. «Ситилинк» доставляет товар в удобный покупателю пункт выдачи (дата доставки уточняется при оформлении покупки) и по смс оповещает клиента. В пункте выдачи заказ ждет покупателя 3 суток.

Оплатить покупку в «Ситилинк» можно различными способами, среди которых:

• банковская карта;
• СБП;
• «Юмани»;
• наличные;
• бонусы (до 75% заказа);
• подарочным сертификатом;
• в кредит или рассрочку.

Разные способы можно применять для оплаты в разных ситуациях – например, оплатить покупку через СБП можно только на интернет-сайте, в приложении и оффлайн-магазине. Оплата заказа при получении через доставку возможна только наличными и пластиковыми картами.

Товары со значком «Рассрочка» доступны в рассрочку от 6 до 24 месяцев. В кредит можно купить любой товар от 2 тыс. рублей – оформление документов пройдет прямо на сайте.

Сервис Ситилинк

В оффлайн-магазинах «Ситилинк» установлены терминалы для самостоятельного оформления заказов, кассы оплаты и окна выдачи товаров. Колл-центр интернет-компании работает 7 дней в неделю и оказывает круглосуточную поддержку покупателям. Для связи с техподдержкой предусмотрены несколько способов – для физических и корпоративных клиентов.

Срок гарантии для каждой позиции указан в чеке. Телефоны для консультации по гарантиям отличаются в каждом регионе. На сайте «Ситилинк» клиент может:

• просмотреть адреса гарантийных сервисных центров производителей техники;
• проверить статус товара, сданного на гарантийное обслуживание;
• ознакомиться гарантийными обязательствами компании.

Отзывы о Ситилинк

В интернете написано много отзывов о магазине «Ситилинк», все они – с разной эмоциональной окраской. Из плюсов пользователи отмечают большой ассортимент и приятные цены на многие позиции. Жалобы, в основном, связаны с доставкой и работой сервисных центров. Некоторые пользователи возмущаются, что в интернет-магазине продают продукцию со следами использования.

Заключение

«Ситилинк» – монстр среди интернет-магазинов, в каталогах которого представлено огромное количество товаров. Вы можете изучить широчайший ассортимент и сделать заказ уже сегодня – интернет-компания предусмотрела удобное оформление, разнообразные условия оплаты и доставки.