DraftKings выплатит $3 млн клиентам из-за промоакции

Американская букмекерская компания DraftKings согласилась на досудебное урегулирование и вернет $3 млн более чем 7 000 пользователям из штата Коннектикут.

Выплаты станут компенсацией за промо-акцию с фрибетами, проведенную с октября 2021 года по январь 2023 года, условия которой, по мнению Департамента по защите прав потребителей Коннектикута (DCP), вводили клиентов в заблуждение.

Согласно пресс-релизу регулятора, пользователи участвовали в бонусной программе, предполагающей начисление фрибетов при пополнении счета. Однако для последующего вывода выигрышей игроки должны были выполнить сложные условия по обороту средств, что не было четко прописано в правилах акции.

После обращения со стороны DCP, DraftKings согласилась выплатить компенсации в полном объеме, не признавая при этом вины.

Компания также обязалась предпринять ряд шагов по повышению прозрачности маркетинговых кампаний.

Этот случай стал одним из наиболее значимых прецедентов в сфере регулирования бонусной политики букмекеров на территории США.