Как удалить аккаунт в БК «Зенит» — пошаговая инструкция

В букмекерской конторе Zenit удалить аккаунт полностью невозможно – такая опция не предусмотрена в БК. Это не решение компании, а требование законодательства: операторы обязаны хранить персональные данные игроков и историю транзакций минимум 5 лет. Даже если клиент попросит бесследно «стереть» профиль, букмекер юридически не имеет права этого сделать.

Что в этой ситуации делать пользователю? Единственный вариант – заблокировать личный кабинет, написав официальное заявление на юридический адрес компании. Существуют и другие способы ограничения доступа к профилю, но они имеют серьезные последствия для игрока. Рассказываем, как в БК «Зенит» удалить аккаунт и какие шаги нужно предпринять для деактивации счета.

Как заблокировать аккаунт в «Зенит» официально?

Почему в БК Zenit удалить аккаунт нельзя? Дело в том, что желание удалиться из базы данных букмекера может быть воспринято как попытка в будущем зарегистрироваться заново с целью повторного получения приветственных бонусов. По этой причине оператор не удаляет, а только блокирует аккаунт, и хранит всю информацию о пользователе. Это позволяет исключить мультиаккаунт и обеспечивает соблюдение правил платформы.

В некоторых букмекерских компаниях счет автоматически блокируется, если игрок не заходил в него на протяжении длительного времени. В Zenitwin такая опция не предусмотрена: игроку придется самостоятельно решать этот вопрос.

Для закрытия аккаунта беттору требуется скачать заявление установленного образца, заполнить его от руки и отправить букмекеру. Бланк размещен в Приложении №1 к правилам на сайте букмекера. Заявление комбинированное: оно содержит основную часть и отзыв согласия на обработку персональных данных. Заполнить необходимо обе части. В заявлении нужно указать:

• ФИО полностью;
• дату рождения;
• серию и номер паспорта;
• кем выдан документ;
• адрес проживания;
• номер телефона;
• e-mail;
• номер счета в БК Zenit.

Готовое заявление требуется отправить заказным письмом на юридический адрес компании: 23290, г. Москва, Шелепихинское ш., д. 11, корпус 2, эт. цоколь, пом. I, ком. 19. В графе «Кому» укажите ООО «Инвест Гарант».

*образец заявления на удаление аккаунта в Zenitwin, взятый с официального сайта компании

Альтернативные способы блокировки

Существует и другой способ блокировки профиля в Zenit.win – это намеренное нарушение правил БК. За что могут забанить счет:

• повторная регистрация в БК «Зенит»;
• предоставление заведомо ложных данных (их можно поменять в кабинете);
• применение запрещенного софта для автоматизации ставок;
• применение чужих платежных реквизитов для пополнения счета и вывода в Zenit.

Однако подобный способ связан с серьезными рисками. Данные о нарушениях могут быть переданы в ЦУПИС, что приведет к блокировке счетов в других БК. Кроме того, Zenitwin вправе обратиться в правоохранительные органы при подозрении игрока в мошенничестве. Поэтому использовать такой метод мы не рекомендуем.

Что будет с деньгами и ставками при блокировке?

Если игрок собрался в БК «Зенит» удалить аккаунт, то он обязан до подачи заявления вывести деньги. Сделать это можно любым доступным способом: на карту, электронный кошелек или на банковский счет. В противном случае средства сгорят в течение 30 дней после блокировки счета.

В случае принудительной блокировки за нарушение правил БК все нерассчитанные пари и деньги на балансе будут аннулированы автоматически. «Зенитвин» не возвращает средства в таких ситуациях.

Как связаться со службой поддержки БК «Зенит»?

Порядок блокировки аккаунта может меняться, поэтому рекомендуем перед тем, как закрывать счет, уточнить актуальные требования в службе технической поддержки сервиса. Связаться с ней можно следующими способами:

• телефон горячей линии 8 (800) 222-55-50;
• онлайн-чат на официальном сайте и в приложении;
• электронная почта support@zenit.win;
• Телеграм https://t.me/zcupisbot;
• ВКонтакте https://vk.com/zenit_ecupis;
• WhatsApp +79375949033.

Актуальные данные саппорта можно найти в разделе «Служба поддержки» на сайте и в приложении букмекера. Сотрудники компании ответят на вопросы и расскажут, как в БК «Зенит» удалить аккаунт.

*скриншот мобильной версии Zenitwin

Можно ли восстановить доступ после блокировки?

Поскольку Zenit удалить аккаунт полностью не позволяет, а лишь блокирует его, игрок может в любой момент восстановить доступ к счету. Для этого нужно отправить запрос в службу поодержки, указав свои ФИО, а при возможности – номер игрового счета и телефон, к которому был привязан профиль.

При этом оператор может запросить повторную верификацию. Данная процедура связана с вопросами безопасности и приватности: букмекер хочет убедиться, что восстановление инициирует именно владелец профиля, а не постороннее лицо. Поэтому на всякий случай рекомендуем заранее подготовить документы.