Почему не работает БЕТСИТИ

Легальный в России букмекер БЕТСИТИ начал принимать ставки на спорт в 2009 году. Онлайн-платформа и мобильное приложение БК доступны круглосуточно. Но иногда случаются проблемы. Как определить, на чьей стороне неполадки — клиента или оператора ставок, что делать беттору, когда BETCITY не работает, — расскажем в статье.

Не могу зайти в БЕТСИТИ

Игровая платформа букмекера расположена на сервере. Сложное высокотехнологичное оборудование и ПО постоянно требуют обновления. Поэтому иногда букмекерская контора БЕТСИТИ не работает, так как проводятся профилактические работы. Обычно это происходит в ночное время и не более 30 минут. Клиентов  предупреждают заранее письмами на email и SMS-сообщениями. Уведомление о плановом техническом перерыве также публикуется в соцсетях БК.

Но бывают ситуации, когда клиент в БЕТСИТИ не заходит:

• по причине внезапных программных и аппаратных сбоев на стороне букмекера;
• из-за неисправности пользовательского ПК/смартфона, проблем с интернетом по вине провайдера.

Определить, не работает БЕТСИТИ из-за своих проблем или дело в неполадках с устройством клиента, просто.

Откройте в браузере сайт другой компании. Открывается? Проблемы на стороне БК. Нет? Виноват ваш интернет-провайдер или устройство из-за сбоев потеряло связь.

В первом случае запустите мобильное приложение букмекера. Обычно, когда проблемы с сайтом БК, оно работает и вы сможете заключить пари.

Если же неполадки с устройством клиента, их можно устранить штатными способами:

• перезагрузите роутер, на будущее установите в его настройках время ежедневной автоматической перезагрузки;
• проверьте правильность установки даты/времени на ПК/смартфоне. Выставьте правильные значения в настройках операционной системы. Если ПК больше 3 лет, стоит заменить батарейку CMOS. Время/дата часто сбиваются, когда она разряжается;
• удалите кэш/куки браузера в его настройках, часто этот «мусор» мешает загрузке сайта;
• если в данный момент запущено много приложений/открыто вкладок браузера, закройте их;
• на время отключите антивирус;
• проверьте браузер и операционную систему на обновления, если они есть — обновитесь.

Это основные причины, почему не работает БЕТСИТИ из-за проблем с устройством пользователя.

Почему мобильное приложение БЕТСИТИ не работает?

Бывает, на гаджетах клиентов сбоит и приложение БК. Причины и как исправить:

• программа устарела — скачайте с сайта БЕТСИТИ (для Android-устройств) свежую версию или обновите через App Store (Betcity для iOS);
• внутренний сбой — очистите кэш в настройках приложения. Не помогло? Удалите и установите заново;
• конфликт с другими приложениями, установленными позже — удалите их и перезагрузите устройство;
• давно не обновлялась операционная система — установите последние системные обновления.

Если после всех этих действий так и не работает приложение БЕТСИТИ, скорее всего, настало время купить более производительный смартфон/планшет.

В БК БЕТСИТИ не проходит идентификация

Обязательная для клиентов легальных БК верификация может не пройти, если пользователь:

• прислал некачественные фото документов;
• завел несколько аккаунтов (за мультиаккаунтинг блокируют счет);
• пытался смошенничать на ставках в других БК.

Вопрос решается с техподдержкой БЕТСИТИ. Как вариант — личный визит в клуб/ППС букмекера с паспортом и смартфоном (бесплатно) или в салоны Contact (с 21 февраля 2024 года этот метод неактуален) (150 руб.), «Связной» (300 руб).

Почему в БК БЕТСИТИ не пришли фрибеты?

Игрокам, кто задает вопрос «Почему БЕТСИТИ не дает фрибет?», нужно перечитать условия акции. Наверняка там сказано, что фрибеты выдаются в ограниченном количестве, и на всех подарков может не хватить. Обратите внимание и на сроки акции, она уже могла завершиться.

Если не дали фрибет в БЕТСИТИ за регистрацию, значит, кроме факта открытия личного аккаунта, есть еще другие условия, например, внесение депозита на определенную сумму и т.п.

Легальные БК не обманывают с фрибетами, за это ЕРАИ может наказать.

Почему БК БЕТСИТИ не выводит деньги?

Букмекер БЕТСИТИ не выплачивает выигрыш только мошенникам. Если вас обвинили несправедливо, а техподдержка не помогла, обратитесь в ЕРАИ. Эта организация обеспечивает защиту интересов пользователей БК.

Также БЕТСИТИ не дает вывести деньги, если:

• не пройдена верификация;
• не отыграны активные бонусы (с промокодом от БЕТСИТИ и без);
• пытаетесь вывести средства менее чем через сутки после пополнения счета;
• выводите не на тот счет, с которого вносили депозит;
• указали сумму, превышающую лимит (при упрощенной идентификации — 60 000 руб, при полной — 595 000 руб.).

Также есть сроки, в течение которых разные платежные системы проводят переводы. На карту банка деньги могут идти до 3-5 дней.

БК БЕТСИТИ не дает поставить

Букмекер ограничивает лимиты по суммам и коэффициентам игрокам, которые подозрительно часто выигрывают.

Иногда не удается сделать ставку в лайве, когда вы промедлили с отправкой купона и событие уже завершилось.

Выводы

Если сайт БЕТСИТИ не работает, используйте мобильное приложение БК, которое не забывайте вовремя обновлять. Не делайте ставки со старых ПК/телефонов. Технологии букмекера идут вперед, устройства должны им соответствовать. Изучайте правила БК по расчетам, ставкам, акциям. Чаще всего вопросы к букмекеру возникают из-за невнимательности клиента.