Возможные проблемы в работе букмекеров: БК Марафон

Букмекер Марафон работает по российской лицензии с 2010 года. Ставки на спорт доступны клиентам на сайте marathonbet.ru/в мобильном приложении компании в любое время суток.

Но вынужденные паузы в работе онлайн-платформы БК периодически случаются. В статье расскажем, что делать пользователям, когда БК Марафон не работает, как решить проблему с доступом, если неполадки на стороне клиента?

Почему БК Марафон не работает

Иногда для обновления программного обеспечения и замены оборудования серверов букмекер берет техническую паузу. Предупреждения о вынужденном перерыве пользователи получают на телефон и email. Также об этом информируют через соцсети оператора ставок. А на сайте вывешивают объявление, что функциональность платформы скоро будет восстановлена.

Чтобы минимизировать убытки от простоя, обновления проводят ночью. По времени это занимает не более получаса.

Проблемы на стороне БК

Другие причины, когда не работает Марафон букмекерская контора, а пользователи вместо главной страницы видят белый экран с сообщением об ошибке:

• неожиданный программный или аппаратный сбой на серверах букмекера;
• форс-мажорные обстоятельства: аварии, пожары, стихийные бедствия;
• перебои с подачей электроэнергии;
• атаки хакеров, когда из-за многочисленных целенаправленных запросов злоумышленников сайт букмекера перестает открываться.

Длительные простои по этим причинам довольно редки. На случай отказа оборудования есть резервные сервера, при проблемах со светом включается автономный генератор, а атаки хакеров быстро отражаются специальным ПО.

Чаще всего пользователь на сайт Marathonbet не заходит из-за неполадок со своим ПК/смартфоном или с интернетом.

Определить источник проблемы с доступом просто: попробуйте открыть в браузере сайт другой компании. Если он загружается, а портал букмекера — нет, значит, сбои на стороне БК. Если тоже не открывается, виновато устройство клиента или провайдер интернет-услуг.

Проблемы на стороне беттора

Какие неполадки могут быть на стороне пользователя и как их устранить:

• на устройстве игрока нестабилен или совсем пропадает интернет (перезагрузите Wi-Fi-роутер/ПК/смартфон. Не помогло? Позвоните провайдеру интернета);
• Марафон БК не работает, так как на устройстве одновременно запущено много потребляющих трафик и оперативную память приложений. То же случается, когда открыты сразу несколько десятков вкладок в браузере;
• на устройстве неверно установлены дата/время. Исправьте в настройках.
• ПК/смартфон заражены вирусами, которые блокируют запуск сайта/приложения. Просканируйте устройство на вредоносное ПО, например, утилитой Dr Web CureIt;
• не работает БК Марафон, так как на устройстве клиента не установлены последние обновления операционной системы/интернет-браузера;
• переполнены папки с кэшем/куками браузера (записями, которыми обменивается это приложение с сайтами и хранит их в отдельных каталогах). Перейдите в настройки браузера и проведите очистку;
• сайт букмекера блокируется антивирусом. В настройках программы внесите адрес сайта БК в список исключений.

Прежде чем сразу винить оператора ставок, проверьте, все ли в порядке с вашим устройством/провайдером связи. Если убедились, что на вашей стороне проблем нет, свяжитесь с техподдержкой букмекера по бесплатному номеру 8 (800) 550-20-11 или напишите на e-mail support@marathonbet.ru.

Почему приложение Marathonbet не работает

Когда сайт БК недоступен, альтернативой для ставок может стать мобильное приложение Марафонбет. Владельцы айфонов/айпадов могут скачать его из App Store, а поклонники андроидов — из RuStore. Установите его, даже если предпочитаете делать ставки с ПК. Оно выручит, если ставку надо сделать срочно, а сайт висит или не грузится вовсе.

Но в некоторых случаях возникают проблемы и с мобильным приложением БК:

• программа не стартует, так как устарела — обновите ее до последней актуальной версии;
• не запускается из-за внутренних сбоев — переустановите приложение;
• не открывается из-за конфликта с программами, установленными позже — удалите этот софт;
• устарела операционная система — проверьте на наличие обновлений.

Если на сайте разработчиков операционной системы вашего телефона обновлений нет, возможно, вам придется приобретать более современное устройство.

Выводы

При проблемах с доступом к сайту БК Марафон игроков выручит мобильное приложение. Если и оно не работает, скорее всего, сбои на стороне оператора ставок. Но перед тем, как связаться со службой техподдержки букмекера, проверьте, что на вашем устройстве есть интернет, установлены все обновления, а технические характеристики смартфона соответствуют требованиям платформы БК.