Возможные проблемы в работе букмекеров: БК 1Win

Букмекерская контора 1Вин вышла на онлайн-рынок беттинга в 2016 году. Оказывает услуги по международной лицензии Кюрасао. В России нелегальна, ее сайт блокируется Роскомнадзором. Бетторам из РФ доступна через зеркала — временные ссылки на игровую платформу оператора ставок. Их тоже периодически блокируют — это основная причина, почему сайт 1Win не загружается на устройствах клиентов. Но иногда на стороне букмекера или пользователя случаются технические проблемы. Что делать игрокам в ситуации, когда 1Win не работает, — расскажем в статье.

Почему 1Win не открывается

Кроме блокировки зеркала надзорными органами, причиной того, что сайт 1Win не грузится, могут стать профилактические работы на сервере букмекера. Их периодически проводят для обновления ПО и замены/настройки оборудования. Игрокам придется ждать, когда технический перерыв завершится. Обычно он занимает не более часа и пользователей о нем заранее оповещают по email.

Если предупреждений от БК не было, а 1 Win не запускается, возможны следующие объяснения:

• произошел незапланированный сбой в работе оборудования/ПО на серверах БК;
• 1Вин не работает из-за DDoS-атаки/взлома хакеров;
• форс-мажор;
• пользователь на сайт 1Win не заходит из-за сбоев у интернет-провайдера или неполадок с ПК/телефоном.

Можно легко определить, на чьей стороне проблемы: у БК или клиента.

Промокоды других БК

40 000₽

BM40K

На сайт

76 000₽

BETON76

На сайт

40 000₽

BETON40K

На сайт

40 000₽

BETON28

На сайт

Попробуйте перейти на любой другой сайт с устройства. Если он открывается, а 1Win не грузит, значит, неполадки на стороне БК. Не загружается? Скорее всего, сбой у провайдера интернета или на устройстве пользователя.

Когда 1 Вин не запускается из-за проблем на стороне игрока, нужно сделать следующее:

• проверить контакт проводов от линии к роутеру и от него к ПК;
• перезагрузить роутер, затем ПК/телефон;
• отключить антивирус, если причина окажется в нем, в настройках внести адрес сайта БК в список исключения;
• очистить куки/кэш браузера, иногда при их переполнении сайты не открываются, хотя интернет есть;
• проверить корректность даты/времени на устройстве, если сбились — исправить в настройках операционной системы. На ПК старше 3 лет лучше заменить батарейку CMOS;
• обновить браузер/операционную систему до последних версий.

Если после этого сайты не загружаются, звоните в техподдержку своего интернет-провайдера.

Почему из БК 1Вин не приходят деньги

Букмекер не выплачивает выигрыши в нескольких случаях, все они оговорены в правилах БК:

• на 100% не проставлен депозит (в этом случае 1Win может как приостановить выплату, так и взять 15% комиссии за вывод);
• выплата заказана на платежное средство, которым не пополнялся ранее счет;
• игрок пытается перевести деньги третьим лицам;
• превышены лимиты на вывод для выбранного платежного метода;
• 1Win не выводит деньги, если игрок не прошел затребованную букмекером верификацию;
• клиент заподозрен в мультиаккаунтинге и других нарушениях правил БК.

Если вы не нарушали правил, но из 1 Win не приходят деньги, обратитесь в службу поддержки БК.

1Win не рассчитывает ставку

Обычно букмекер рассчитывает заключенные игроками пари сразу после завершения матча/события. Больше времени занимает расчет ставки типа «экспресс», когда в купон включены несколько поединков и последний из них состоится, например, через месяц после остальных. В этом случае придется подождать.

Но иногда служба безопасности букмекера сомневается в честности матча, подозревая его участников в «договорняках», сговоре. Начинается долгое разбирательство. Если сомнения были ошибочными, матч признают состоявшимся и проводят расчет ставок.
Также случаются технические сбои на стороне БК. Здесь поможет обращение в службу техподдержки.

Бетторам, играющим в нелегальных БК, стоит помнить, что они рискуют, ведь юридической защиты у них фактически нет.

От БК 1Win не приходит код

Такое происходит, когда:

• сбоит сервис отправки SMS-сообщений на сайте БК;
• происходят технические сбои у оператора сотовой связи;
• зависло приложение, отвечающее за прием SMS-сообщений на смартфоне.

Пользователь может лишь перезагрузить телефон и позвонить в техподдержку оператора связи и букмекера.

Выводы

Если нет доступа к сайту БК 1Win, запустите его мобильное приложение. Чтобы не было проблем с выводом выигрышей, внимательно изучите правила БК. Прежде чем связываться с техподдержкой, убедитесь, что с вашим ПК/смартфоном все в порядке.