Возможные проблемы в работе букмекеров: БК Фонбет

Сайт легальной букмекерской конторы Фонбет начал принимать ставки с 1998 года. Сегодня он работает круглосуточно, без перерывов на праздники, обеды, выходные. Однако изредка его планово закрывают на технические работы. Но бывают ситуации, когда сайт/приложение Фонбет не загружается по другим причинам. В статье расскажем, что пользователю делать в таких случаях.

Когда не работает Fonbet?

Если о технических работах клиентов предварительно уведомляют email-, sms-рассылками, а такая пауза в работе занимает до 15 минут, то сбои серверного оборудования и ПО происходят внезапно. Это основная причина, когда какое-то время веб-ресурс Фонбет не доступен. Такая же ситуация с Android или iOS: в Fonbet мобильное приложение может не загружаться из-за технических работ.

Такое случается и во время хакерских атак, когда злоумышленники направляют на адрес платформы многочисленные запросы. В результате сайт Фонбет не отвечает на попытки открыть его в браузере. Пользователи видят пустую страницу или сообщение об ошибке.

Если не работает сайт Фонбет, не нужно сразу звонить в техподдержку БК, следует выяснить, на чьей стороне проблема:

• сбои на сервере БК;
• проблемы с устройством пользователи или его провайдером интернета

Когда Fonbet не работает из-за сбоев на стороне БК, другие сайты, к которым обращается клиент, открываются. В таком случае запустите мобильное приложение букмекера. Обычно, если не открывается Фонбет, оно доступно и можно заключать пари. Поэтому на случай неожиданных проблем с сайтом БК лучше всегда иметь в запасе установленное на смартфоне приложение.

Если с устройства клиента не открывается сайт Фонбет, а также недоступны другие веб-ресурсы, значит, проблема с вашим ПК/смартфоном или провайдером интернета. Выполните ряд действий:

• Проверьте, правильные ли дата и время выставлены на устройстве. Часто Fonbet не открывается из-за этого. Выставить корректные значения можно в настройках девайса. Иногда на ПК приходится заменить батарейку CMOS (если ей больше 3 лет).
• Очистите кэш, куки браузера.
• Перезагрузите последовательно роутер, ПК/смартфон/планшет.

Проблема осталась? Звоните своему провайдеру интернета.

Почему у Фонбет не работает приложение?

Бывает, сайт доступен, но не открывается приложение Фонбет. Причины:

• программа устарела, следует обновить ее до последней версии, скачав с сайта БК (для Андроидов), воспользовавшись App Store (для устройств на iOS);
• внутренний сбой в самом приложении. Попробуйте переустановить его и перезагрузить устройство;
• вы запустили одновременно слишком много приложений — они заняли всю оперативную память, интернет-канал, и Фонбет висит. Закройте часть из них, чтобы освободить ресурсы для приложения БК. И задумайтесь над покупкой более мощного гаджета/переходе на более быстрый интернет-тариф.

Также причиной, почему не открывается приложение Фонбет, может стать своевременно не обновленная операционная система устройства.

Кроме проблем с ПО и оборудованием, у пользователей возникают вопросы по функционалу сайта/приложения БК.

Не дали фрибет в Фонбет за регистрацию

Компания легальная, обманывать клиентов — себе дороже, поэтому не может так случиться, чтобы Фонбет не дал фрибет за регистрацию без веских причин.

Если кому-то из клиентов не пришли фрибеты Фонбет, значит срок действия акции истек или подарков на всех не хватило. Ведь их не может быть неограниченное количество. Об этом говорится в условиях каждого бонусного предложения.

Другой вариант — клиент не выполнил всех необходимых требований по акции, чтобы фрибет был зачислен.

Почему клиент Фонбет не проходит идентификацию?

Такое возможно, если:

• пользователь прислал некачественные фото документов;
• завел несколько аккаунтов;
• находится в базе мошенников.

В первом случае фото придется прислать заново. Пройти видеоверификацию. Или посетить с паспортом и смартфоном ближайший ППС Фонбет, офис Contact (с 21 февраля 2024 года этот метод неактуален), салон магазина «Связной».

Из-за мультиаккаунтинга вас не идентифицируют в принципе, так как вы нарушили правила букмекера.

Почему из Фонбет не приходят деньги?

Букмекер выводит выигрыши на те платежные системы, с которых ранее был совершен депозит:

• карты МИР, Visa, Mastercard;
• кошельки Qiwi, ЮMoney, ЦУПИС;
• банковский перевод;
• система быстрых платежей (СБП).

Фонбет не дает вывести деньги, если:

• не пройдена дополнительная видеоверификация;
• неправильно заполнена заявка на вывод (указан не тот метод, которым пополняли счет, сумма менее 1000 рублей, у вас еще не отыграны активные бонусы);
• превышен лимит на вывод при статусе упрощенной идентификации (до 60 000 рублей за раз и не более 200 000 рублей в месяц);
• вас уличили в мультиаккаунтинге и других нарушениях правил.

Если все требования БК соблюдены, а из Фонбет не приходят деньги на карту, стоит подождать до 7 дней.

Далее связаться с техподдержкой БК и банка.

Выводы

Сначала внимательно изучите правила БК по ставкам, депозитам, выводу выигрышей, а также акций, в которых собираетесь участвовать.

Для ставок используйте современное устройство и последнюю версию приложения. Прежде чем обращаться в саппорт БК, выясните, что нет проблем с вашим ПК/гаджетом/провайдером интернета.