Служба поддержки букмекерских контор

Служба поддержки букмекерских контор
Основной критерий клиентоориентированности БК — служба поддержки. Спорные ситуации между оператором и игроком возникают часто. Адекватность, оперативность и доступность службы поддержки — важные параметры при выборе интерактивного букмекера.

В рамках эксперимента в контактные центры легальных российских операторов были отправлены письма с общими вопросами о регистрации, выплате средств и расчете ставок. С похожими вопросами сталкивается едва ли не каждый беттор.

Служба поддержки БК 1хСтавка

1хставка суппорт

Хороший контактный центр:

  • Вопросы общего характера: info@1xstavka.ru
  • Тех. поддержка: support@1xstavka.ru
  • Отдел безопасности: security@1xstavka.ru
  • Фин. отдел: finance@1xstavka.ru
  • Телефон 24/7: 8-800-500-29-11

Ответ на запрос пришёл в течении трёх минут. Оперативность оператора заслуживает внимания, но развёрнутого ответа не было. Суппорт рекомендовал внимательно прочитать правила компании. Сложилось впечатление, что компания устала от вопросов игроков, просто посылая их к разделам сайта.

Служба поддержки БК Winline

Винлайн служба поддержки БК

Способы обратной связи:

  • Чат с оператором.
  • Email: support@winlinebet.ru
  • Телефон: 8-800-333-60-47

Операторы «Винлайн» оперативно работают в онлайн-чате, адекватно решая обоснованные проблемы игроков. Что касается формы обратной связи, в выходные дни до операторов не достучаться, в лучшем случае, ответ придёт через 2-3 часа. Горячая телефонная линия, откровенно говоря, кормит игроков завтраками. В целом, отношение к игрокам и адекватность суппорта — средние.

Служба поддержки БК Лига Ставок

Служба поддержки БК Лига Ставок

Контактные данные:

  • Онлайн поддержка: info@ligastavok.ru
  • Горячая линия: 8-800-555-44-55
  • Лайв-чат

Служба поддержки интерактивного букмекера компетентно подходит к решению проблем игрока. Оперативность — главное преимущество суппорта БК «Лига Ставок». Ответы на email приходят за 2-3 минуты с подробным описанием решения проблемы.

Служба поддержки БК ФонБет

Контакты:

  • Суппорт: admin@bkfon.ru
  • Телефоны: 8-800-100-72-32; 8-495-994-24-10.

На общие вопросы пользователя операторы отвечают в течение 20-30 минут, подкрепляя мнение конкретными пунктами из правил БК. Горячая линия перенаправит игрока на специалиста, компетентного в возникшей ситуации.

Служба поддержки БК Леон

Обратная связь:

  • Онлайн-форма для вопроса.
  • Е-мейл: help@leon.ru

Адекватная служба поддержки, которая идёт навстречу игроку с обоснованной проблемой. Вежливость и компетентность персонала заслуживает похвалы. Письма от суппорта приходят через 2-10 минут (в зависимости от ситуации).

Что касается букмекерских компаний «Олимп» и 888.ru, то сервис этих платформ сыроват, суппорт с трудом успевает разгребать возникшие проблемы игроков, поэтому с их стороны возможно долгое молчание и неадекватная оценка ситуации.
Следует учитывать, что проблемы порезки счёта, коэффициентов, ограничение максимумов по ставкам вряд ли можно решить через службу поддержки букмекерской компании. Это инструменты борьбы с успешными игроками, прописанные в политике интерактивной платформы, применять которые букмекер будет постоянно.
Поделиться

Нашли ошибку? Сообщите нам

Добавьте комментарий к тексту ошибки и нажмите кнопку "Отправить".
Для ответа оставьте свой e-mail.

Рейтинг статьи: 3.00 (голосов - 2)
Ваша оценка

Далее по теме

Добавить комментарий

Комментарии (3)

  1. А

    Александр

    Почему в Леоне не выводятся деньги уже 2 день до этого все было нармально

    • А

      Абдуроуф

      Привить как снимает на счёт бк Леон стофка перевисты на карты сбербанк мастер карт как уточнить можно мой счёт 3943.рублей счастье программа поминаль сегодня другой вчера другой был помогаюти пожалуста мине