Служба поддержки букмекерских контор

Служба поддержки букмекерских контор

Основной критерий клиентоориентированности БК — служба поддержки. Спорные ситуации между оператором и игроком возникают часто. Адекватность, оперативность и доступность службы поддержки — важные параметры при выборе интерактивного букмекера. Читайте раздел советы по ставкам и начните свой путь с плюса.


Содержание


В рамках эксперимента в контактные центры легальных российских операторов были отправлены письма с общими вопросами о регистрации в БК, большую часть из которых мы уже разбирали ранее, выплате средств и расчете ставок. С похожими вопросами сталкивается едва ли не каждый беттор.

БК 1хСтавка

1хставка телефон

Хороший контактный центр:

  • Вопросы общего характера: info@1xstavka.ru
  • Тех. поддержка: support@1xstavka.ru
  • Отдел безопасности: security@1xstavka.ru
  • Фин. отдел: finance@1xstavka.ru
  • Телефон 24/7: 8-800-500-29-11

Ответ на запрос пришёл в течении трёх минут. Оперативность оператора заслуживает внимания, но развёрнутого ответа не было. Суппорт рекомендовал внимательно прочитать правила компании. Сложилось впечатление, что компания устала от вопросов игроков, просто посылая их к разделам сайта.

БК Winline

поддержка винлайн

Способы обратной связи:

  • Чат с оператором.
  • Email: support@winlinebet.ru
  • Телефон: 8-800-333-60-47

Операторы «Винлайн» оперативно работают в онлайн-чате, адекватно решая обоснованные проблемы игроков. Что касается формы обратной связи, в выходные дни до операторов не достучаться, в лучшем случае, ответ придёт через 2-3 часа. Горячая телефонная линия, откровенно говоря, кормит игроков завтраками. В целом, отношение к игрокам и адекватность суппорта — средние.

БК Лига Ставок

лига ставок телефон поддержки

Контактные данные:

  • Онлайн поддержка: info@ligastavok.ru
  • Горячая линия: 8-800-555-44-55
  • Лайв-чат

Служба поддержки интерактивного букмекера компетентно подходит к решению проблем игрока. Оперативность — главное преимущество суппорта БК «Лига Ставок». Ответы на email приходят за 2-3 минуты с подробным описанием решения проблемы.

БК ФонБет

поддержка фонбет номер

Контакты:

  • Суппорт: admin@bkfon.ru
  • Телефоны: 8-800-100-72-32; 8-495-994-24-10.

На общие вопросы пользователя операторы отвечают в течение 20-30 минут, подкрепляя мнение конкретными пунктами из правил БК. Горячая линия перенаправит игрока на специалиста, компетентного в возникшей ситуации.

БК Леон

поддержка бк леон

Обратная связь:

  • Онлайн-форма для вопроса.
  • Е-мейл: help@leon.ru

Адекватная служба поддержки, которая идёт навстречу игроку с обоснованной проблемой. Вежливость и компетентность персонала заслуживает похвалы. Письма от суппорта приходят через 2-10 минут (в зависимости от ситуации).

Что касается букмекерских компаний «Олимп» и 888.ru, то сервис этих платформ сыроват, суппорт с трудом успевает разгребать возникшие проблемы игроков, поэтому с их стороны возможно долгое молчание и неадекватная оценка ситуации.
Следует учитывать, что частые проблемы с порезкой счёта, встречающиеся у капперов и ограничение максимумов по ставкам вряд ли можно решить через службу поддержки букмекерской компании. Это инструменты борьбы с успешными игроками, прописанные в политике интерактивной платформы, применять которые букмекер будет постоянно.

Перед тем, как начать делать ставки, команда Bet On советует изучить стратегии и понятия, которые помогут делать ставки на спорт и быть в плюсе.

Нашли ошибку? Сообщите нам

Добавьте комментарий к тексту ошибки и нажмите кнопку "Отправить".
Для ответа оставьте свой e-mail.

Далее по теме

Авторизация

Комментарии (9)

  1. В

    ВячеславОфициальный представитель

    Не могу зайти в леон

  2. С

    СтаниславОфициальный представитель

    Почему я не могу зайти в леон

  3. В

    ВикторияОфициальный представитель

    Помогите зарентстрироваться

  4. В

    ВикторияОфициальный представитель

    Помогите заркни трирорвться

  5. В

    воваОфициальный представитель

    почему немогу зайти в леон,только вчера все было впорядке?

  6. Е

    ЕвгенийОфициальный представитель

    Я немогу зайти в Леоне

  7. А

    АлександрОфициальный представитель

    Почему в Леоне не выводятся деньги уже 2 день до этого все было нармально

    • А

      АбдуроуфОфициальный представитель

      Привить как снимает на счёт бк Леон стофка перевисты на карты сбербанк мастер карт как уточнить можно мой счёт 3943.рублей счастье программа поминаль сегодня другой вчера другой был помогаюти пожалуста мине