Блокировка аккаунта и не выплатили выигрыш

Здравствуйте! Произошла заморозка счета букмекерской конторой Mostbet и задержкой выплаты выигрыша в размере 222600 рублей, номер аккаунта: ID 15174631. Зарегистрировался 16.02.2021 года , сделал две ставки 17.02.2021 года на матч ВХЛ Зауралье-Молот-Прикамье , одна ставка 101000 рублей номер купона 1074493613 от 17.02.2021 года и вторая ставка 5000 рублей номер купона 107500069 от 17.02.2021 года. Обе ставки с коэффициентом 2.1, тип тотал 4,5 больше. Ставки выиграли, аккаунт сразу заморозили написали,что в целях безопасности, связался с тех. поддержкой, выслал им на почту фото паспорта и СНИЛС, фото лица с паспортом в развернутом виде, назначили видео конференцию 22.02.2021 года на 11:30 часов МСК, я ее прошел. 24.02.2021 года написал опять в МОСТБЕТ, ответили, чтобы ожидал до 60 суток,на мой взгляд происходит удержание и невыплата выигрыша и депозита.По настоящее время счет заблокирован, аккаунт заморожен.Прошу разобраться в данном вопросе.Заранее благодарен.