Блокировка средств
Удовлетворена
Добрый день. Я являюсь клиентом бк балтбет номер счета 974233, периодически делаю ставки. 15 декабря узнаю, что аккаунт заблокировали. Позвонил в тех. поддержку меня направили в ппс для прохождения повторной верификации. Вопрос для чего мне ее прохрдить если я ранее проходил в ппс и в цуписе. Ну думаю ладно в этот же день пошёл в ппс. Придя в ппс мне дают заявление в котором я прочитал, что меня подозревают в отмывание денег, и спонсирование терроризму. Я все заполнил дал паспорт кассиру для сверки.После чего позвонил в тех. Поддержку на что они мне ответили, как письмо придёт меня оповестят. Тем временем я читаю отзывы и понимаю, что эта процедура длится месяцами и не какова результата не даёт. Предложил пройти видео верификацию показав все документы и ответив на их вопросы, а тех. Поддержка только и пишет, чтоб я следовал инструкциям.Позже написал жалобу на рейтинге Букмекеров думал там бк балбет ответит, но нет последней ответ от них был в декабре 2019 на жалобу.Сумма не маленькая 71000. Готов все скрины предоставить в статусе у меня полная Идентификация.
M
Maksimka93
31.01.2021, 16:21
BetON_support
Добрый день! К сожалению, мы вряд ли сможем вам помочь, если вы уже связывались с технической поддержкой букмекера. Попробуйте узнать сколько длится процедура проверки. Вам желаем терпения и скорейшего решения проблемы.
Maksimka93
Я от них получил ответ, теперь они просят отправить все документы нотариально. Спрашивается для чего если после блокировки счета я ходил в ппс с паспортом и оператор проверил его. Какая спрашивается ещё может быть повторная верификация с отправлением нотариально заверенных документов? Не одна бк, не просит отправлять им заверенные документы нотариально.
Maksimka93
Как жалоба может быть удовлетворена, если я деньги до сих пор не могу вывести!
Maksimka93
Она наоборот должна принять статус НЕ УДОВЛЕТВОРЕНА