Мелбет нарушает договор оферты

Я заявляю, что БК Мелбет (ООО "Мелофон") намеренно нарушили договор оферты. Офертой являлась их же маркетинговая акция по привлечению новых клиентов, а именно акция, которая давала фрибет 1000рублей всем новым клиентам. Как писалось в правилах ранее, достаточно зарегистрироваться и пройти идентификацию. Что я и сделал. 11.09.2022 я зарегистрировался (https://www.melbet.ru/), прошел идентификацию и получил фрибет 1000рублей. Затем, я сделал ставку на точный счет в матче по настольному теннису и мой прогноз выиграл. Затем внес депозит и проставил его. После того, как я запросил вывод средств (3657 рублей), мне они не поступали более десяти дней, хотя компания заявляет, что "Вывод средств, на платежную систему банковская карта, занимает до 3х рабочих дней.". А затем операция вывода просто пропала из списка, а вся сумма (3657 рублей) вернулась на мой игровой счет. Далее я, повторно поставил денежные средства (3657 рублей) на вывод и они снова обрабатывались более 3х рабочих дней и 29.09.2022 выплата отменилась, о чем мне пришло смс-оповещение и сообщение на электронную почту. В ходе звонка на горячую линию компании, по телефону +7(800)707-05-43, мне заявили, что это я сам отменил вывод, на что я ответил, что это ложь, т.к. я не заходил в этот день, до получения оповещения об отмене вывода, в свой игровой аккаунт. Затем я ей указал, что если бы я сам отменил вывод, то на моем игровом счете было бы 3657, а не 100 рублей, как сейчас Потом оператор поменяла риторику и заявила, что я нарушил правила конкретно этого акции, которая назначала 1000 фрибета за регистрацию и идентификацию. А именно, внес депозит на счет на час позже. На что я её ответил, что в правилах акции, на день проведения этой самой акции, в правилах (которые я читал) не указывалась информация о том, что для получения фрибета необходимо внести денежные средства! ​​​​​​​Букмекер подтасовывает данные и был пойман на лжи, что в совокупности является умышленными преступными действиями